Umfrage HOCHBLÜTE Wiesensteig

Sehr geehrte Damen und Herren!

Die folgenden Fragen beziehen sich auf den Prozess vom Beginn der ersten Gespräche mit dem Verkaufsteam bis hin zur erfolgten Wohnungsübergabe. Für die Beantwortung brauchen Sie nicht mehr als fünf Minuten. Bitte wählen Sie zuerst Ihre/n Verkäufer/in und den Sonderwunschberater aus der Liste aus, damit wir Ihre Anmerkungen an die richtigen Personen weitergeben können.

Wir bitten Sie, den Fragebogen vollständig auszufüllen und danken Ihnen für Ihre Unterstützung. Bitte bewerten Sie auf einer Notenskala im Schulnotensystem von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft).

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Verkäufer/in
Sonderwunschberater/in

Persönliche Beratung / Verkauf Bitte bewerten Sie auf einer Notenskala im Schulnotensystem von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft).

Wie wurden Sie in unseren Räumlichkeiten empfangen?
Wie waren Sie mit Ihrem Verkäufer / Berater zufrieden?
Wurden Terminzusagen des Verkäufers eingehalten?
Haben Sie die gewünschten / erforderlichen Informationen erhalten?
Wurden Sie vom Verkäufer am Laufenden gehalten?
War der Verkäufer telefonisch gut erreichbar?

Technische Betreuung / Beratung Sonderwunsch Bitte bewerten Sie auf einer Notenskala im Schulnotensystem von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft).

Wie waren Sie mit Ihrer Beratung Sonderwunsch zufrieden?
Wie beurteilen Sie unsere Angebote für Zusatzleistungen?
Waren Sie mit Form und Verständlichkeit unseres Angebots zufrieden?
Waren Sie mit Form und Verständlichkeit der Rechnungen zufrieden?

Vertragserrichtung - Zusammenarbeit Rechtsanwaltskanzlei Bitte bewerten Sie auf einer Notenskala im Schulnotensystem von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft).

Wie zufrieden waren Sie mit der anwaltlichen Beratung?
Wie zufrieden waren Sie mit der vertraglichen / treuhändischen Abwicklung?

Übergabe Bitte bewerten Sie auf einer Notenskala im Schulnotensystem von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft).

Wurde der vereinbarte Übergabetermin eingehalten?
Wurde die vereinbarte Leistung / Qualität erreicht?
Wurden Sie von der Hausverwaltung mit ausreichend Informationen versorgt?
Wurden Sie von der Baufirma mit ausreichend Informationen versorgt bzw. wurden Sie ausreichend aufgeklärt?
Wurden die vereinbarten Mehr-/Minderleistungen zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt?
Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?